혜민병원

“간단한 자기소개 부탁드립니다!” 

- 안녕하세요. 혜민병원 원무부에서 근무하고 있는 김승기입니다.

“원무부에서 하는 업무는 어떤 것 인가요?”

- 우선 원무부는 환자를 처음과 마지막에 응대하는 부서로써 병원 업무를 수행하는 과정에서

발생하는 행정업무를 관리하는 부서입니다. 저희는 외래 환자 접수 및 수납, 입퇴원 수속, 재원환자 관리, 미수금 관리, 제증명 발급 등의 업무를 수행하고 있으며 환자와 고객들이 차질 없이 진료와 입원생활을 할 수 있도록 지원해주는 역할을 하고 있습니다.

- 접수창구에 있다 보면 예기치 못한 일들이 발생하게 됩니다. 그 중 신경 쓰는 부분이라고 하면 민원 고객들에 대한 응대 부분이라고 생각합니다. 정해진 병원 기준에서 환자의 상황을 이해하고 신속하게 고객의 불만사항을 해결하는 것이 어렵기도 하지만 항상 친절한 마음으로 문제해결을 위해 전 직원이 응대에 최선을 다하고 있습니다.

“마지막으로 한마디 부탁드립니다!^^”

- 코로나19 상황이 장기화 되면서 많은 직원 분들이 지금 상황에 지쳐있음에도 불구하고 노력하고 있다는 생각이 듭니다. 하루빨리 마스크를 벗는날을 꿈꾸며 서로 응원하는 혜민병원이 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다.

“바쁜 시간에도~ 직원인터뷰에 적극적으로 응해주셔서 감사드립니다! ^^” 

​김승기 (혜민병원 원무부)